導(dǎo)  游：“我在帶團(tuán)參觀景區(qū)時(shí)，不慎摔倒受傷，旅行社應(yīng)該賠償！”

旅行社：“你摔倒受傷路段位于景區(qū)內(nèi)，該路段凹凸不平，周?chē)鸁o(wú)任何安全警示標(biāo)識(shí)，應(yīng)該由景區(qū)擔(dān)責(zé)！”

景  區(qū)：“與景區(qū)無(wú)關(guān)！園內(nèi)道路本就是山路，其他游客都沒(méi)摔倒，你摔倒是自己的不小心，你去找旅行社賠！”

案情回顧：

2019年10月份，因業(yè)務(wù)需要，杭州某旅行社臨時(shí)聘用潘某為其帶團(tuán)擔(dān)任導(dǎo)游。在帶團(tuán)過(guò)程中，潘某不慎摔倒受傷。后被送至醫(yī)院急診科救治。經(jīng)醫(yī)生檢查，診斷為左三踝骨折，需要手術(shù)治療。第一次手術(shù)出院后，醫(yī)生叮囑一年后需進(jìn)行二次手術(shù)，取出體內(nèi)鋼板。事后，潘某與旅行社協(xié)商索賠經(jīng)濟(jì)損失，卻被對(duì)方回絕。

協(xié)商未果后，潘某便將旅行社起訴到法院。潘某認(rèn)為，在本次事故中，她與旅行社存在雇傭關(guān)系，而她受傷時(shí)間發(fā)生在帶團(tuán)旅游期間，旅行社理應(yīng)對(duì)她的損失承擔(dān)責(zé)任。

該案經(jīng)法院審理，判令旅行社向潘某支付各項(xiàng)損失共計(jì)17余萬(wàn)元。

拿到判決書(shū)后，旅行社雖按時(shí)履行了支付義務(wù)，但其認(rèn)為致使潘某摔倒受傷的主要原因是景區(qū)未盡到安全保障義務(wù)，潘某摔傷路段陡峭凹凸不平，路面未設(shè)置安全警示標(biāo)識(shí)，因此潘某的損失，理應(yīng)由景區(qū)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2021年7月6日，旅行社將景區(qū)起訴至法院，向景區(qū)追償其支付給潘某的各項(xiàng)費(fèi)用17余萬(wàn)元。

庭審中，景區(qū)辯稱(chēng)，潘某受傷完全是其與旅行社之間雇員雇主責(zé)任糾紛，與景區(qū)無(wú)關(guān)。另外，景區(qū)系國(guó)防教育基地，本就建造在山上，為了讓參觀者有直觀的體驗(yàn)和感受，園內(nèi)道路是順應(yīng)地形修建的自然山路，更何況景區(qū)地質(zhì)情況道路本就高低起伏，潘某在300名游客無(wú)一摔傷的情況下摔倒，完全是自己不慎。

法官說(shuō)法：

什么是安全保障義務(wù)？安全保障義務(wù)主要是指賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者等安全保障義務(wù)主體，應(yīng)盡的合理限度范圍內(nèi)使他人免受人身及財(cái)產(chǎn)損害的義務(wù)。

本案事故發(fā)生的景區(qū)依山而建，軍事文化體驗(yàn)園內(nèi)道路系順地形修建的自然山路，并未設(shè)置存在安全隱患的設(shè)施，也無(wú)其他障礙或者超出常人預(yù)料的潛在風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行戰(zhàn)地體驗(yàn)活動(dòng)的參與者需提高安全意識(shí)，避免跌倒摔傷等事故發(fā)生。旅行社作為旅行活動(dòng)的組織者更應(yīng)如此，原告亦未舉證證明景區(qū)對(duì)潘某的受傷存在過(guò)錯(cuò)。社會(huì)公眾不應(yīng)任意擴(kuò)大管理者的安全保障義務(wù)范圍，擴(kuò)大受損者的權(quán)利邊界，擴(kuò)大解讀安全保障義務(wù)的范圍。因此，旅行社所舉證據(jù)不足，依法不予支持。

旅行社不服判決上訴，經(jīng)二審法院審理維持了原判。

法條鏈接：

《民法典》第一千一百九十八條：賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后，可以向第三人追償。