企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基本細(xì)胞，是社會(huì)財(cái)富和價(jià)值的創(chuàng)造者。其中中小微企業(yè)更是數(shù)量巨大且最活躍的市場(chǎng)主體。啟東法院始終秉持助力中微小企業(yè)健康發(fā)展的理念，推進(jìn)中小微企業(yè)涉訴糾紛快速立案、快速解決，為企業(yè)紓困解難，以優(yōu)質(zhì)司法服務(wù)助推中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

新年伊始，訴前調(diào)解節(jié)奏快

1月29日，啟東法院商會(huì)商事調(diào)解中心調(diào)解員耿靖中撥通了新年第一個(gè)調(diào)解電話。這是一起小型農(nóng)資公司起訴個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶拖欠購(gòu)買農(nóng)藥尾款案件，通過耐心細(xì)致的電話溝通，被告了解到法院商會(huì)商事訴前調(diào)解高效、靈活、低成本的優(yōu)勢(shì)，最終同意來法院與原告面談。

互補(bǔ)調(diào)解，剛?cè)岵?jì)助和解

作為商會(huì)調(diào)解中心的駐院調(diào)解員，耿靖中與徐靜有著各自特有的調(diào)解風(fēng)格。耿靖中作為原政法條線工作人員，退休后成為法院調(diào)解員，工作作風(fēng)帶著一絲凌厲，擅長(zhǎng)以法釋疑。而作為互補(bǔ)，徐靜作為原街道辦事處工作人員，為人熱心熱情，擅長(zhǎng)以情動(dòng)人，以理服人。兩位調(diào)解員在收到該案后，充分了解案情和當(dāng)事人意愿，著手準(zhǔn)備調(diào)解方案。

2月1日，雙方當(dāng)事人來法院調(diào)解，通過“唱雙簧”“打配合”的工作方式，先由耿靖中為當(dāng)事人釋法明理，通過心理戰(zhàn)的方式先讓被告了解到不及時(shí)履行的后果。再由徐靜打圓場(chǎng)，通過“拉家常式”的方式，拉近與當(dāng)事人之間的距離，緩和當(dāng)事人之間劍拔弩張的緊張氣氛。經(jīng)過不到一小時(shí)的思想工作，雙方當(dāng)事人達(dá)成和解，被告現(xiàn)場(chǎng)給付貨款，整個(gè)案件調(diào)解過程用時(shí)僅4天。

該案涉案金額雖少，糾紛卻遲遲得不到解決，究其原因是雙方之間存在誤解，缺乏有效溝通。啟東法院通過商會(huì)商事調(diào)解中心平臺(tái)，將矛盾化解在訴前，大大節(jié)約了司法資源，實(shí)現(xiàn)了法律效果與社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一，真正做到了把企業(yè)困難放在心上。新的一年，啟東法院將以深化一站式訴服體系建設(shè)為前奏，多元化解為和弦，奏響非訴調(diào)解的暖心之歌。