宣傳一碼解紛小程序并耐心指導群眾操作小程序.jpg

今年以來，區(qū)法院圍繞“無訟淮安？一碼解紛”智調平臺試點任務，拓展“無訟村居”在線調解范圍和方式，以“四個一”舉措為抓手，突出“源頭預防為先、非訴機制挺前、法院裁判終局”訴源治理理念，著力解決群眾急難愁盼事并取得明顯成效。

打造一支專業(yè)解紛隊伍。根據平臺在線人員工作需要，深挖、廣培鄉(xiāng)土解紛力量，新入駐網格員、調解員、法官指導員等87人，探索老兵調解、家事調解、新鄉(xiāng)賢調解等新形式，實現鎮(zhèn)街有特色調解室、村居有調解能手。加強調解員選拔、培訓、考核等方面的管理，敞開平臺大門，吸收更多的組織、個人進駐，力爭糾紛來了能導入、有人接、接得住、調得好。充分發(fā)揮東雙溝法庭網格員培訓基地、開發(fā)區(qū)法庭“法企同行”法律課堂、司法行政部門調解員培訓等法律資源優(yōu)勢，每季度至少開展一次業(yè)務培訓，提升解紛隊伍工作能力。

構建一體聯動協作體系。圍繞平臺機制建設需求，實行內部挖潛、外部聯動，健全非訴訟矛盾糾紛多元化解工作機制。建立健全與司法所、派出所、法律服務所“三所”工作聯動機制，夯實筑牢人民調解防線。推動區(qū)綜治（網格）中心建立健全網格員參與矛盾糾紛多元化解工作機制，強化網格員在轄區(qū)內已登記糾紛的篩選、審核與初次分流等方面的作用。與鎮(zhèn)街簽訂訴源治理共建協議，橫向統(tǒng)籌鎮(zhèn)街與司法所、矛調中心、信訪、群團組織等解紛力量，縱向加強鎮(zhèn)街與綜治、法院、司法局及專業(yè)化調解組織等互聯互通。

建立一組考評激勵機制。進一步健全平臺督考功能設置，通過對糾紛二維碼的全流程數據智能分析，實時開展全天候、全方位、全鏈條、可視化的監(jiān)督管理，杜絕或減少調解工作的監(jiān)督“盲區(qū)”、管理“漏洞”。自5月24日平臺啟用以來，已在線化解糾紛350余件，平臺優(yōu)勢效應初步顯現。提請政法委統(tǒng)籌全區(qū)考核方案，由綜治中心、法院、司法局及鎮(zhèn)街根據各自職責，進一步細化該項內容的考核實施細則，讓做得好的得激勵、受重用。

形成一套推廣操作模式。召開試點工作推進會，明確職能、壓實責任，統(tǒng)籌全區(qū)資源構建“區(qū)—法院—司法局—鎮(zhèn)街—村—網格”閉環(huán)糾紛模式，從合力繪好共治藍圖、全力抓好掃碼推廣、著力健全督考機制、強化考核結果運用等四個方面發(fā)力，進一步激發(fā)平臺在矛盾糾紛源頭預防、前端化解、關口把控等方面的智能化優(yōu)勢。堅持系統(tǒng)治理、綜合治理、依法治理、源頭治理有機結合，深化網格化服務管理，在引導和疏導端用力，形成齊抓共管、協調聯動的工作格局，在風險共防、訴源共治、糾紛共調等方面多出制度成果、亮點特色，不斷提升我區(qū)社會治理知名度和影響力。