隨著人們消費水平的提高，消費方式也在不斷變化。時下在美容美發(fā)、冼浴、健身休閑、冼衣、冼車等諸多行業(yè)，時興一種辦理會員卡預(yù)付款的消費方式。消費者之所以青睞這一消費方式，除了趕時尚的心理之外，多是為商家開出的種種優(yōu)惠條件所吸引。然而由于消費者忽視對提供服務(wù)的商家信譽、資本實力、經(jīng)營狀況、服務(wù)質(zhì)量的了解，以至于在預(yù)付款之后實際消費過程中，才發(fā)覺不僅沒得到實惠，反而給自己帶來了一系列的風險和糾紛，這些風險和糾紛主要是：

一、服務(wù)質(zhì)量達不到承諾的標準。由于雙方?jīng)]有對服務(wù)的項目內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量的衡量標準作出具體約定，對虛假和夸大宣傳的承諾缺乏警覺，一旦發(fā)生糾紛消費者難以舉證，往往只能被迫接受商家提供的現(xiàn)有的服務(wù)。

二、要求終止消費退款難。當消費者對服務(wù)質(zhì)量不滿意，或其他原因不愿意以及不便繼續(xù)接受服務(wù)，中途要求商家終止服務(wù)退還余款時，商家總是以消費者違約等為由拒絕退款，或者即使退款，也要扣除所謂的優(yōu)惠款項和違約金，使消費者蒙受損失。

三、商家中途變換繼續(xù)履約難。一些商家由于生意不好或遷址等因素，中途將店面易主，轉(zhuǎn)給他人經(jīng)營。由于法定代表人發(fā)生了變更，新的經(jīng)營者不承認或拒絕提供原商家所作的消費承諾服務(wù)，使消費者繼續(xù)消費發(fā)生困難。

四、商家歇業(yè)、停業(yè)追償損失難。由于一些商家不講信譽，特別是規(guī)模較小的商家，在經(jīng)營發(fā)生困難或出現(xiàn)問題之后，往往在不告知顧客，未進行清償?shù)那闆r下，關(guān)門大吉，一走了之，不知去向。甚至個別不法商家以辦理“會員卡”優(yōu)惠消費為名，借機詐騙錢財，一旦預(yù)付款到手即攜款外逃，消費者想要追回自己的損失難度很大。

為此，筆者提醒廣大消費者，在辦理“會員卡”，采取預(yù)付款的方式進行消費時，要注意事前的防范和事后的維權(quán)：

一是要了解商家資質(zhì)、規(guī)模、實力、信譽、經(jīng)營時間長短和經(jīng)營現(xiàn)狀，選擇正規(guī)的、知名度高、規(guī)模大、實力強、信譽好的商家。二是要認真閱讀服務(wù)的項目內(nèi)容、期限、收費標準等，選擇自己需要的項目、合適的收費及服務(wù)期限，理性消費，盡量不選擇一次性投入過高、周期過長的服務(wù)，避免承擔過大的風險。三是注意審查中途終止消費或轉(zhuǎn)讓消費的條件、中途要求退款是否有限制條款等，對雙方的權(quán)利義務(wù)最好簽訂書面的協(xié)議，避免自己自由消費的權(quán)利受到限制和侵害。

消費者除了做好事前的防范之外，還要注意保存好協(xié)議、商家的書面承諾材料、自己交納費用的憑據(jù)等材料，一旦出現(xiàn)糾紛，以便能有證據(jù)及時通過消費者協(xié)會或人民法院來維護自己的合法權(quán)益。