來到社區聽呼聲，進入家中問需求，融入心中干實事，江蘇省鎮江市潤州區人民法院緊緊抓住聽民聲、問民情、辦民事三個環節，給老百姓帶來了實實在在的實惠。

　　接訪聽民聲

　　“吳院長，我們江南新村最近常常發生盜竊事件，連放在外面曬的衣服都有人偷，還有小區里溜狗的人多，狗的排泄物弄的到處都是，物業也不管，您可得好好幫我們反映反映。”在江南新村住了十幾年的張大媽一肚子苦水。

　　今年3月15日，作為新一屆人大代表的潤州區法院院長吳猛來到金山社區，接待社區居民，收集民情民意。

　　金山社區所在地--江南新村是鎮江的老小區之一，社區居民向吳猛反映關于物業管理不到位、小區需要盡快出新、社區困難群眾幫扶等問題，吳猛認真記錄了下來。

　　“為更好地服務群眾，金山風景區對面的金山湖法庭已經開始建設了，我們會結合法庭的建設，更好地為金山社區的老百姓服務。”在社區設立法律服務站，就地開庭巡回審判，為社區困難群眾訴訟開辟“綠色通道”并減免訴訟費，吳猛堅定的承諾不僅給張大媽吃了顆定心丸，也讓圍觀群眾看到了希望。

　　4月份，該院又組織開展了“接訪月”活動，以院領導為主導，業務庭和法庭庭長參加，紀檢監察工作人員參與，進行大接訪，接待來訪群眾30余人。同時，建立落實了電話接訪、點名約訪等制度，方便群眾隨時來訪。

　　“電話接訪、點名約訪制度很好，我晚上很晚下班，跟立案庭張小兵庭長聯系了，他特地等我到七點鐘。”因勞務糾紛長期上訪的張平凡十分感動。

　　“法院接訪要形成制度，重在監督落實，真正為民解憂，所以只要有群眾來反映問題，我們就要耐心傾聽，并給予勸導、說服，及時給予回復。”分管立案信訪的副院長馬力表示。

　　走訪問民情

　　接待居民、收集民意、接訪群眾只是溝通渠道，落到實處還是要實實在在地解決問題。該院黨組沉下身子干實事，在對轄區實行分片聯系、逐戶走訪掌握第一手情況后，與基層社區10戶困難家庭建立結對幫扶關系。

　　根據新建大型社區的需求，設立8個社區法官工作室，選派審判人員擔任社區法官。

　　“潤州法院設立的社區法官真好，很多居民間的小糾紛不出社區就得到了解決，法官還幫助我們對社區調解員進行培訓，幫我們解決了調解員法律知識薄弱、調解能力欠缺的大問題！”楊家門社區書記黃玲對法官進社區十分歡迎。

　　火紅的5月，該院集中走訪慰問金山社區、琴園巷社區困難群眾5戶，為他們送去糧油和慰問金，給他們的生活送去了一縷陽光。

　　金山社區殘疾居民于女士丈夫患病去世，兒子小陳一直是該院希望工程資助的對象，“院長叔叔：上個學期我又被評為三好學生了，考試成績也在班級前三名……”每個新學期，吳猛都會收到小陳寄來的感謝信。“小陳媽媽，小陳成績很好，我們很開心，今后我們會一如既往地關心他的學習、生活，你們生活上有什么困難，也可以告訴我們。”

　　金山社區居民姚女士身患肺癌，需要長期服藥，女兒剛大學畢業尚未找到工作；琴園巷社區居民沈老太年過八旬，常年孤寡，身體狀況十分不好，行動也十分困難……

　　“你們放心，有困難及時找我們反映，我們一定會盡力幫助解決。大家放寬心，保持樂觀的心態，多鍛煉身體，日子會一天天好起來的。”政治處主任姚維新與困難群眾拉起了家常。

　　3月，寒風依舊料峭，副院長馬力陸續走訪了黃山園藝廠、韋崗鐵礦、工業園區內廠礦等多家企業。

　　很多企業反映了企業改制、招工難、生產成本提高、環境污染等多方面問題。馬力聽后深表關切，回院后立即召集審判一線法官，商量如何通過司法手段，幫助中小企業解決實際困難。

　　“法院聯系企業工作站”由每周法官駐站一次增加到三次、法官劃片區負責制、執行聯動“110”、困難企業“綠色通道”、司法建議等一系列組合拳，讓法院與企業風雨同舟。

　　下訪辦民事

　　“老板讓俺五一節加班，俺該咋向他要工資呢？”“生完孩子后上班，廠長叫我別來了，我能起訴單位嗎？”“我幫老板送貨出了交通事故，是找肇事者賠還是找老板賠？”該院勞動節前夕在桃一社區設立的法律咨詢臺前人頭攢動。

　　深入社區村落，接地氣才能貼民心、惠民生。桃一社區是老小區，老年人及外來務工人員較多。家庭糾紛、鄰里糾紛、勞動糾紛比較突出。

　　這部分人口由于法律知識普遍欠缺，對日常遇到的法律問題無法解決，急需補充相關法律常識。為提高外來務工人員的法律素質和意識，勞動節前夕，該院的流動法律咨詢車開進了小區。

　　據統計，此次活動共解答來自餐飲、娛樂、建筑等行業外來務工人員法律咨詢30人次，向周邊群眾發放法律宣傳資料百余份。

　　“現在開庭，原告宣讀起訴狀，講明具體的訴訟請求和理由……”

　　一塊法徽、一條橫幅、幾張條桌，一起相鄰關系糾紛在五洲山村就地開庭。

　　案件的原、被告是表兄弟，兩家共用一條巷道通行。兩年前，雙方因排水產生糾紛，進而發展到一方在巷道內設置障礙，不準另一方通行，導致矛盾越鬧越大，進而告上法庭。

　　法院將庭審搬到了村里，并請來熟悉情況、德高望重的村中長者，進來勸導和評議，主打親情牌。最終雙方當事人在法官主導、群眾參與的道德評議下，都作出了一些讓步，為案件的調解打下了基礎。

　　該院副院長尤鋼表示：“將庭審搬到現場，由身邊的人評身邊的事，提高了村民的道德水準，起到了極好的宣傳效果。今后再發生類似糾紛，村民心里就有了準則。”

　　據不完全統計，今年以來，院黨組成員共走訪了七個街道、兩個工業園區、三個鄉鎮，排查化解社會矛盾40余起，慰問幫扶困難群眾30人次，提出司法建議4條。

　　由于涉訴矛盾化解工作掌握了主動權，今年以來，該院共處理涉訴信訪案件41件，成功化解38件。