她，樸實(shí)無華，平易近人，是法院隊(duì)伍中普通一員；她，講話節(jié)奏雖慢，但面對(duì)當(dāng)事人法理表達(dá)卻干脆利落，句句入腦入心；她，讓多數(shù)上訪百姓帶著疑惑而來，解開疑團(tuán)滿意而去。她就是亭湖區(qū)人民法院信訪辦主任丁亞琴。

 

一張“婆婆”嘴

 

有人嫌信訪工作繁雜，她從接待、核查到督辦、答復(fù)全是一人包干。有人怕當(dāng)事人鬧訪，她卻常常把自己和當(dāng)事人關(guān)在辦公室里，一聊就是一天。她的同事們說，有她在這個(gè)崗位上，我們信得過；來訪的群眾說，丁法官的話，我們信得過。

 

自2010年2月信訪辦成立以來，她共接待來訪群眾1267人次，組織牽頭化解信訪案件330余件，對(duì)來訪群眾，她總是不厭其煩地解答各種法律問題，耐心細(xì)致地做好說服工作。

 

去年3月份，卞某駕車幫楊某送修機(jī)器，楊某隨車同行，不料雨天路滑，發(fā)生翻車，雙方都受了不同程度的傷。楊某以雇請(qǐng)卞某用車發(fā)生交通事故為由，訴至法院，請(qǐng)求賠償。而卞某則堅(jiān)持認(rèn)為其是無償幫工，楊某應(yīng)對(duì)其進(jìn)行賠償。法院在審理后，判定卞某負(fù)主要責(zé)任，賠償楊某相關(guān)損失。

 

卞某對(duì)此判決不服，但他既不上訴也不申訴，多次赴省上訪。丁亞琴了解情況后，主動(dòng)聯(lián)系卞某，耐心傾聽他訴說，調(diào)來案卷認(rèn)真查閱相關(guān)材料。她發(fā)現(xiàn)承辦人在案件審理中，將此糾紛究竟是無償幫工問題還是運(yùn)輸合同問題，簡(jiǎn)單地處理成了道路交通事故損害賠償。她多次和承辦法官進(jìn)行溝通，深入探討案件中的疑點(diǎn)難點(diǎn)。最終，法官重新認(rèn)定了相關(guān)責(zé)任問題，最終妥善化解了這起信訪案件。

 

“法院真誠(chéng)糾錯(cuò)，我心中的不滿也消除了。”卞某高興地說。

 

一顆真誠(chéng)的心

 

“如果說我有所成就，歸根到底只有兩個(gè)字，那就是‘用心’。無論面對(duì)什么狀況，遇到什么難題，都要用善心、細(xì)心、真心去努力化解。”丁亞琴始終那么樸實(shí)無華。面對(duì)紛繁復(fù)雜的信訪問題，她愿意通過自己的努力去解開一個(gè)個(gè)來訪人心中的疙瘩。

 

去年12月，信訪辦來了位中年男子，他脾氣十分暴躁，一進(jìn)來就用手指著丁亞琴說：法院枉法裁判。剛開始，丁亞琴一頭霧水，但她還是先讓中年男子消了氣后，再聽他訴說。

 

中年男子姓苗，過去因犯職務(wù)侵占罪被亭湖法院判過刑。苗某對(duì)當(dāng)年刑事案件中的審計(jì)不服，認(rèn)為該審計(jì)結(jié)論不全面，要求撤銷該院2000年做出的刑事判決。

 

丁亞琴了解此情后，立即從檔案室調(diào)出此案卷宗進(jìn)行認(rèn)真查閱。當(dāng)年法院認(rèn)定其職務(wù)侵占罪的主要依據(jù)是其在職期間私設(shè)小金庫(kù)，并將其中的28000元用于個(gè)人購(gòu)房，對(duì)此事實(shí)，苗某不置可否。

 

一番交談，苗某說出了其真實(shí)上訪意圖。原來，他正在打一起民事官司，擔(dān)心刑事案件的審計(jì)結(jié)論會(huì)影響到民事案件的審理結(jié)果。丁亞琴?gòu)姆蓪用鎸?duì)苗某的行為進(jìn)行了耐心解釋，苗某認(rèn)識(shí)了自己的錯(cuò)誤，表示服判息訪。

 

事后，丁亞琴查閱了苗某的民事開庭筆錄，她對(duì)苗某的擔(dān)心表示了理解，并對(duì)他的請(qǐng)求和想法主動(dòng)和承辦法官進(jìn)行了溝通，要求他們一定要公正審理。

 

一份蘊(yùn)藏的愛

 

“每起案件都是我和當(dāng)事人的一次相約，一種緣分。”信訪工作很累，但丁亞琴卻充滿了熱情。為了與當(dāng)事人的這個(gè)相約，她常常會(huì)與家人失約。

 

為了讓每一位信訪人滿意而歸，她要求自己在接待前必須做足功課。每天十幾個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間，使得她滿腦子都是案件。有次回家還鬧了笑話，本想關(guān)心孩子作業(yè)的事情，卻開口問“案子”辦完沒有。

 

丁亞琴和所有女人一樣，也渴望當(dāng)一位好母親、好妻子、好女兒。但她一心撲在工作上，不知放棄了多少次與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)。為此，她一直對(duì)自己不能很好地照顧家人深感內(nèi)疚。每天出門上班前，她都會(huì)給還在熟睡中的孩子留言。一張張留言，一句句教導(dǎo)，字里行間無不透露著一位母親深切的愛，無不隱含著一位法官在事業(yè)與家庭之間的毅然抉擇……

 

她就像是一縷春風(fēng)，吹散信訪人心中那股不快的心情；她又像一個(gè)警報(bào)器，提醒著法官風(fēng)險(xiǎn)防范的意識(shí)；更像是一個(gè)善織的巧匠，清理著一段段雜亂的思緒。她樂為群眾解憂愁，在這個(gè)平凡的工作崗位上，作出了不平凡的工作業(yè)績(jī)，多次被省、市法院表彰為涉訴矛盾化解工作先進(jìn)個(gè)人。