揚(yáng)中法院在踐行群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)中，始終堅(jiān)持“司法為民”宗旨理念，把工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)真正放在關(guān)心群眾切身利益、為群眾解決實(shí)際問(wèn)題上，通過(guò)“察民情、解民憂(yōu)、暖民心”具體舉措，進(jìn)一步增進(jìn)了群眾感情，樹(shù)立了人民法院良好形象，贏得了人民群眾的廣泛信賴(lài)，奏響了一曲司法為民促和諧的時(shí)代主旋律。

 

走進(jìn)基層“察民情”

 

日前，揚(yáng)中法院新壩法庭成功調(diào)解了一起贍養(yǎng)糾紛案件，養(yǎng)育了四個(gè)兒子的郭老太已逾耄耋之年，本應(yīng)享受天倫之樂(lè)的她卻因?yàn)閮鹤又g相互推諉而無(wú)處落腳，承辦人接手該案后及時(shí)了解案情并精心組織調(diào)解，最終四兄弟均同意繼續(xù)贍養(yǎng)老人并執(zhí)行新的調(diào)解協(xié)議。郭老太最近生活得怎么樣？贍養(yǎng)人是否履行了贍養(yǎng)義務(wù)？這些問(wèn)題一直牽掛著承辦法官的心。重陽(yáng)節(jié)前，新壩法庭法官包新月特地來(lái)到郭老太住處，仔細(xì)詢(xún)問(wèn)了老人的生活起居，得知她的四個(gè)兒子都能如實(shí)按照協(xié)議內(nèi)容履行贍養(yǎng)義務(wù)，法官們這才如釋重負(fù)。

 

揚(yáng)中法院在案件審理后，注重及時(shí)跟蹤回訪(fǎng)，體察民情，傾聽(tīng)民聲，切實(shí)為百姓做好事、做實(shí)事。為了真正做到零距離了解百姓訴求，該院積極開(kāi)展“法官下基層、審務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，組織法官分期分批深入社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等基層一線(xiàn)，走訪(fǎng)了解基層群眾對(duì)司法工作的需求，征求對(duì)法院工作的意見(jiàn)和建議，體察民情，了解民意，溝通民心，找準(zhǔn)服務(wù)發(fā)展的著力點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)。目前，該院走訪(fǎng)群眾500余戶(hù)，懇談交心600人次，發(fā)放法律宣傳資料近千份，收集意見(jiàn)和建議48條，及時(shí)解決問(wèn)題35個(gè)。

 

不僅法官“俯下身子”主動(dòng)“走出去”，揚(yáng)中法院還堅(jiān)持把群眾“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”。該院除了邀請(qǐng)“百名代表、委員進(jìn)法院”旁聽(tīng)庭審，還定期開(kāi)展“法院開(kāi)放日”活動(dòng)，敞開(kāi)大門(mén)讓群眾走進(jìn)法院，參與到審判工作中來(lái)，主動(dòng)接受人民群眾的監(jiān)督，傾聽(tīng)人民群眾的心聲。今年以來(lái)，已有1000余名群眾參與了案件的旁聽(tīng)庭審。

 

同時(shí)，揚(yáng)中法院繼續(xù)利用“和諧共建”“無(wú)訟社區(qū)”創(chuàng)建等現(xiàn)有的工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與基層組織的互動(dòng)聯(lián)動(dòng)，共同將基層發(fā)生矛盾易激化糾紛防范在先、化解在早、處置在小。該院深入開(kāi)展法官與社區(qū)“一對(duì)一”結(jié)對(duì)聯(lián)系活動(dòng)，定期指派法官赴全市各社區(qū)（村）訴訟服務(wù)點(diǎn)開(kāi)展法律咨詢(xún)、矛盾糾紛排查和信訪(fǎng)接待等訴訟服務(wù)工作，積極參與和指導(dǎo)基層組織化解各類(lèi)矛盾糾紛。目前，揚(yáng)中法院在全市81個(gè)社區(qū)（村）設(shè)立訴訟服務(wù)點(diǎn)，并向社會(huì)公布定點(diǎn)法官的姓名、職務(wù)和聯(lián)系方式，全面開(kāi)展訴訟服務(wù)工作。

 

釋法明理“解民憂(yōu)”

 

“院長(zhǎng)，您可要為我做主啊……”，信訪(fǎng)接待室里60出頭的李某聲淚俱下地向當(dāng)日公開(kāi)接待的揚(yáng)中法院院長(zhǎng)湯國(guó)生訴說(shuō)著。原來(lái)在上世紀(jì)80年代初，李某響應(yīng)政府號(hào)召進(jìn)行計(jì)劃生育結(jié)扎手續(xù)，但出乎意料的是術(shù)后產(chǎn)生并發(fā)癥，從此病如山倒，身體每況愈下。李某固執(zhí)地將自己身體所遭遇的變故全部歸咎于政府身上。面對(duì)情緒激動(dòng)，態(tài)度強(qiáng)硬同時(shí)倍感無(wú)助的李某，湯國(guó)生耐心傾聽(tīng)，溫情勸解，與李某商討解決方案。在一次次耐心的情與法的交談中，李某不再堅(jiān)持原本過(guò)高的訴求，與政府簽訂了和解協(xié)議，主動(dòng)向法院撤回了起訴。

 

為了零距離傾聽(tīng)群眾呼聲，切實(shí)化解社會(huì)矛盾，揚(yáng)中法院實(shí)行院庭長(zhǎng)接待制度。該院用熱心真情的服務(wù)拉近與當(dāng)事人的距離，變當(dāng)事人上訪(fǎng)為院領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)，并將具體接待院庭長(zhǎng)、接訪(fǎng)時(shí)間公布于眾，以便接受群眾監(jiān)督，方便群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。院庭長(zhǎng)接待日工作的開(kāi)展，使得部分有涉訪(fǎng)上訪(fǎng)苗頭的案件得到息訴止訪(fǎng)，使得部分重訪(fǎng)越級(jí)上訪(fǎng)戶(hù)案得到妥善解決。同時(shí)，揚(yáng)中法院大力推行案件回訪(fǎng)制度，變?nèi)罕?ldquo;上訪(fǎng)”為干部“下訪(fǎng)”，主動(dòng)聽(tīng)取案件當(dāng)事人對(duì)審判執(zhí)行工作的意見(jiàn)建議，認(rèn)真解決當(dāng)事人反映的問(wèn)題，做好善后處理工作。截至目前，沒(méi)有發(fā)生一起越級(jí)上訪(fǎng)事件，有力地維護(hù)了社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

 

今年來(lái)，揚(yáng)中法院始終堅(jiān)持“為大局服務(wù)，為人民司法”的工作主線(xiàn)，把為民排憂(yōu)解難作為司法的落腳點(diǎn)。通過(guò)強(qiáng)化訴前調(diào)解、釋法明理、判后答疑等措施為群眾排憂(yōu)解難，有效避免了矛盾激化，提升了案件的審理質(zhì)量，樹(shù)立了法院的良好形象，也贏得了人民群眾對(duì)法院工作的理解和信任。今年以來(lái)，全院調(diào)解率為55.47%，同比去年上升6.91個(gè)百分點(diǎn)；民事案件一審服判息訴率為93.19%，同比去年上升1.32個(gè)百分點(diǎn)。

 

便民利民“暖民心”

 

揚(yáng)中法院始終將“司法為民”的理念切實(shí)融入到日常工作中去，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)親民、便民、利民、惠民措施，積極搭建為人民服務(wù)平臺(tái)，不斷拓寬服務(wù)范圍，以實(shí)際行動(dòng)和具體措施溫暖民心。

 

炎熱的夏天，訴訟服務(wù)中心工作人員就一直堅(jiān)持提前到崗打開(kāi)大廳的空調(diào)，中午安排專(zhuān)人值班，冷的冬天，他們揮動(dòng)鐵鍬，鏟除立案大廳沿路的厚重積雪，為當(dāng)事人掃出一條便民、為民之路……

 

該院還強(qiáng)化“立案信訪(fǎng)窗口”建設(shè)，實(shí)現(xiàn)接待、咨詢(xún)、調(diào)解、立案“一站式”服務(wù)，方便群眾訴訟。除了提供訴訟指南、文書(shū)上網(wǎng)等常規(guī)性的訴訟資料，還專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟區(qū)域提供桌椅、紙筆、飲用水等人性化服務(wù)設(shè)施。在立案大廳，設(shè)立導(dǎo)訴臺(tái)，針對(duì)農(nóng)民工、老弱病殘等特殊群體的訴訟案件，專(zhuān)門(mén)開(kāi)展訴訟“綠色通道”，優(yōu)先審理，優(yōu)先執(zhí)行。對(duì)生活確有困難的殘疾人盡可能地為其申請(qǐng)司法援助資金，緩、減、免訴訟費(fèi)，不斷完善司法救助制度，彰顯司法人文關(guān)懷。

 

為了方便群眾，揚(yáng)中法院采用定點(diǎn)巡回審判和流動(dòng)巡回審判相結(jié)合的方式，精心選擇婚姻家庭、相鄰關(guān)系、人身?yè)p害賠償?shù)然鶎右装l(fā)多發(fā)的典型案件，定期到案發(fā)地巡回審理，就地辦案，并邀請(qǐng)群眾旁聽(tīng)觀(guān)摩庭審，將法律宣傳充分融入到巡回審判工作中，收到了“審理一案、教育一片、影響一方”的良好效果。