隨著信息技術(shù)的發(fā)展，我們進入了網(wǎng)絡(luò)時代。傳說中法院那層神秘的面紗，在網(wǎng)絡(luò)的語境下已被漸漸揭開。

 

“凡事一清二楚，你們的工作讓我們感受到了公平正義。”一名企業(yè)老總在給淮安中院錢斌院長的來信中滿溢感激之情。

 

在近幾年江蘇省“公眾滿意度”的調(diào)查中，淮安法院滿意度逐年上升，且均在99%以上，2010年被最高人民法院授予“全國司法公開示范法院”稱號。

 

網(wǎng)絡(luò)賦予司法公開更大的空間和平臺。通過網(wǎng)絡(luò)，淮安法院大力推進司法公開，傳遞司法公正，催開了司法公開、公正“雙生花”。

 

網(wǎng)上法院—信息公開的發(fā)布間

 

“您好！歡迎來到淮安網(wǎng)上法院，您可以選擇對應(yīng)的功能進行相關(guān)業(yè)務(wù)的處理，我們將竭誠為您服務(wù)。”打開淮安中院網(wǎng)站，親切的女法官卡通形象和這句話躍入眼簾。

 

早在2007年，淮安中院就作為全省首批建成自有網(wǎng)站并投入運行，實現(xiàn)了法院工作的公開化、信息化。

 

經(jīng)過多年的運行，這一平臺的定位已經(jīng)逐漸從“新聞發(fā)布” 向“司法公開”轉(zhuǎn)變。順應(yīng)這一變化，淮安法院在全省首批研發(fā)使用了“網(wǎng)上法院”平臺。

 

打開淮安法院網(wǎng)站，可以隨時查閱開庭公告、裁判文書，可以申請網(wǎng)上立案、調(diào)解，可以進行網(wǎng)上信訪、法律咨詢、閱檔預(yù)約，輸入密碼可以查詢案件進展情況，還可以坐在家里看庭審直播實況。

 

“以前只有在電視上看過法官審案子，就幾個鏡頭，沒想到法院的網(wǎng)站還能看到全程實況，什么都看得清清楚楚。”一位當(dāng)事人對此稱贊不已。

 

《關(guān)于網(wǎng)上法院工作流程的規(guī)定》、《全市法院互聯(lián)網(wǎng)站管理辦法》，一系列機制明確了分工，規(guī)范了流程，帶來了高效的辦理效率，網(wǎng)上法院成為司法公開的發(fā)布間，成為當(dāng)事人與法院溝通的重要交互平臺，一年來已接受網(wǎng)上立案56件，網(wǎng)上咨詢265次，網(wǎng)上信訪46次，院長信箱74封，閱檔預(yù)約53次，直播庭審236期，其中視頻直播27期。

 

“互聯(lián)網(wǎng)站是我們推進司法公開的重要渠道、網(wǎng)上窗口，守土有責(zé)，要種好這一畝三分地，讓它結(jié)出碩果。”近日榮獲“淮安市十大優(yōu)秀網(wǎng)站”稱號時，淮安中院宣傳處負(fù)責(zé)人這樣勉勵大家。

 

網(wǎng)上發(fā)言—案件審執(zhí)的曝光臺

 

“見貼如令，釋明很到位，法院不是在做表面文章。”一位網(wǎng)友在發(fā)帖投訴得到解決后，如是評價淮安中院。

 

順應(yīng)發(fā)展需要，淮安中院于2010年設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人，所有來自網(wǎng)上的咨詢、投訴，一律由網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人負(fù)責(zé)交辦、回復(fù)，件件有核查，件件有回應(yīng)。

 

在天涯、網(wǎng)易、鳳凰、西祠等20多個主流論壇上，“淮安中級法院”已經(jīng)成為該院網(wǎng)上言論的發(fā)布者、代言人。2012年該院網(wǎng)上回復(fù)各類咨詢、投訴1200余則，回復(fù)率99.8%。

 

司法公開貴在主動。在被動回應(yīng)各類咨詢、投訴的同時，淮安法院開通了自己的論壇，設(shè)立淮水安瀾“法院”通道、“曝光執(zhí)行”平臺，發(fā)布法院案件信息近500則，曝光被執(zhí)行“老賴”信息1200多條，呼吁社會各界積極協(xié)助法院執(zhí)行，引發(fā)近40萬人次關(guān)注，數(shù)起多年未結(jié)的案件因此執(zhí)結(jié)。

 

“我們有一整套嚴(yán)格的處理程序，從發(fā)現(xiàn)信息到回應(yīng)受理，到分級交辦—核查處理—網(wǎng)上回復(fù)—跟蹤回應(yīng)，每件網(wǎng)上事項都實行案件化辦理，一般情況下2小時內(nèi)回應(yīng)受理，2個工作日內(nèi)答復(fù)結(jié)果。”該院網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人如數(shù)家珍。

 

《關(guān)于成立網(wǎng)絡(luò)宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》、《網(wǎng)絡(luò)宣傳工作考評辦法》、《網(wǎng)民反映事項處理辦法》……一整套規(guī)范文件的出臺，就是一面面鏡子，照出了淮安法院公開公正司法的決心和信心。

 

作為網(wǎng)上發(fā)言的有效延伸，淮安中院還先后組織了三屆“網(wǎng)友看法院”活動，邀請了近50名版主、資深網(wǎng)友與法院零距離接觸。從鍵對鍵到面對面，網(wǎng)友的感覺大不相同：“法院雖然有很多秘密，但是能公開的都公開了，有底氣！”

 

微博互動—傳遞公正的聊天室

 

在“百度”輸入“法院微博”，排在首位的就是淮安法院的騰訊微博。

 

2011年“政務(wù)微博元年”，淮安法院即先后開通了新浪、騰訊、人民微博，目前擁有粉絲30余萬人，私信聯(lián)系人242名。管理員經(jīng)常跟網(wǎng)友“聊天”，象朋友話家常一樣親切回應(yīng)群眾關(guān)切。該院騰訊微博被評為“2012年上半年十大法院影響力微博”。

 

“開微博不僅僅是增加一個司法公開的平臺，更是要傳遞法治的正能量，讓老百姓都能感受到公平正義。”這一理念已經(jīng)深入淮安法院人的心中。

 

微博運行中，管理人員充分尊重網(wǎng)友的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)，不僅主動發(fā)布案件審理、執(zhí)行信息，重要工作情況，還精心策劃3.15消費維權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)須知等十多期“微專題”“微發(fā)布”，普及法律知識，更多的是跟網(wǎng)友互動答疑，回復(fù)私信、評論，釋明案件。

 

“私信”和“@”是目前微博最受歡迎的聯(lián)系方式。每天打開微博，管理員要做的第一件事就是看看有無私信和評論，一一回應(yīng)后才開始新的發(fā)布。兩年來她已經(jīng)跟200多名網(wǎng)友私信“聊天”620多次，曾以39條私信成功化解一起刑事案件矛盾。

 

今天她又收到一封私信：“我們對法院判決不滿，據(jù)說判決受到干擾，村民在尋求網(wǎng)絡(luò)幫助，希望你們能公平正義。”

 

原來是一起土地糾紛，已經(jīng)多次在論壇上反映過。管理員立即回應(yīng)：“我也生在農(nóng)村，能夠理解你們的難處和不舍，但征地是國家需要，土地也屬集體所有，個人還是要服從大局。”

 

管理員找到幾起類似案件，一來二去跟村民聊上了家常。“看來你們判的也不是沒有道理，可種了幾十年地，后面可怎么活啊？”

 

“做點小生意，搞點投資什么的，有手有腳還怕沒飯吃？這也是件好事兒。”

 

“閨女，你人不錯，經(jīng)你一說，有點明白了。”對方滿意地下了線。