調解作為民事審判中的“東方經驗”，為爭議雙方當事人重新架設交流平臺，化干戈為玉帛，變冤家為朋友，真正消除矛盾，達到人際和睦、家庭和美、社會和諧、國家安定的目的，體現了以人為本、和諧司法的司法理念；有利于提高司法效率，降低司法成本；有效地增強審判的透明度，避免司法腐??；減輕了執行工作壓力，有助于破解“執行難”。

那么，要達到事半功倍的效果，新沂法院民事審判第二庭法官老梁在實踐中，有以下體會：

一、收集信息，熟悉案情。所謂“沒有調查就沒有發言權”，必須了解糾紛的性質、起因和經過，了解雙方當事人的個性、特點、品質和背景，找準當事人爭議的誤區和癥結，再對癥下藥，是調解工作成功的基礎。倘若盲目介入，可能會適得其反、陷入被動甚至使矛盾更加激化。

二、分清是非，劃分責任。調解也要以事實為根據，以法律為準繩，不能藏著、捂著、壓著，不能和稀泥，要指出訴訟兩造的是非責任，使雙方心里敞亮。不能使任何一方因被剝奪了話語權而感到憋屈，這樣容易導致調解成功后反悔，引發新的矛盾。

三、尊重雙方，換位思考。人都希望自己的人格尊嚴能得到他人尊重，行為能得到他人的肯定，糾紛雙方往往都存在著過錯和無過錯的因素，必須對無過錯方面予以充分肯定，以消除雙方的戒備心理，創造和諧的調解氣氛。暢通他們充分表達意見的渠道，并認真傾聽和對待。意見得到表達、情緒得到宣泄的當事人會產生被尊重感和信任感，調解的工作就會順利許多。

四、曉之以理，動之以情。曉之以理，既指情理，也指法理，包括倫理道德、公序良俗，也包括國家法律、黨的政策。動之以情，指對當事人要有感情，有同情心，認真接待，真誠理解，急人所急，想人所想，換位思考。

五、依靠群眾，爭取外援。俗話說“當局者迷、旁觀者清”，有的當事人頑固、偏執、自己看不到自己的過錯和缺點，此時可以請他的親友、基層組織來幫助他，往往比當事人所戒備的法官說的話更有份量。

六、權衡利弊，互利雙贏。利弊、輸贏在糾紛中是一對矛盾，調解就是找到這對矛盾的平衡點，即“互利雙贏”。通過調解，使雙方當事人都多得利益或少受損失。

七、把握時局，控制場面。當遭遇雙方當事人人數較多、情緒激動、相互謾罵或沖突的情形，必須注意控制局面。一是察言觀色，進退結合，保持冷靜克制的態度，不能自亂分寸。用低沉有力的語言與之交談，或避其鋒芒迂回調解。二是認真傾聽，讓其宣泄。三是分而處之，各個擊破。緊抓起主要作用或有較大影響力的當事人，解決主要矛盾。

八、以硬碰硬，曉以利害。在調解工作中，若遇到少數目無法紀、蠻不講理的當事人，前述七種方法都失效時，只能以硬碰硬，曉以利害，指出一意孤行、以身試法，必然承擔法律后果。