14日,省高級人民法院公布消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)十大典型案例,提醒消費(fèi)者保護(hù)自身合法權(quán)益。

  網(wǎng)購遭遇欺詐,消費(fèi)者除了向賣家索賠,還可要求網(wǎng)購平臺擔(dān)責(zé)。當(dāng)日公布的典型案例中,消費(fèi)者陳某花了1萬多元,在某信息技術(shù)公司的網(wǎng)上商城購買某品牌精油82盒,卻發(fā)現(xiàn)精油并沒有商品網(wǎng)頁上宣傳的“祛痘仙丹”等效果。法院審理認(rèn)為,被告某信息技術(shù)公司對于經(jīng)營者虛假夸大宣傳,侵害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)屬明知,應(yīng)當(dāng)依法與銷售者承擔(dān)連帶責(zé)任。

  修訂前的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法針對經(jīng)營者欺詐行為規(guī)定的懲罰性賠償金額為商品價款或服務(wù)費(fèi)用的一倍,現(xiàn)實生活中遭遇欺詐而購物金額太小的消費(fèi)者考慮到維權(quán)成本,通過法律途徑維權(quán)的意愿不強(qiáng)。新修訂的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法提高經(jīng)營者的欺詐成本,消費(fèi)者最低可獲500元賠償。如典型案例中,消費(fèi)者鄭某花費(fèi)89元從某紡織公司買了“治療頸椎病”的記憶枕,法院最終認(rèn)定賣家構(gòu)成欺詐,應(yīng)按照商品價款的3倍進(jìn)行賠償,賠償金額不足500元的,按500元賠償。

  未標(biāo)注不適宜人群的食品,也應(yīng)認(rèn)定為不安全食品。消費(fèi)者趙某網(wǎng)購4盒濃縮魚油磷蝦油軟膠囊,花費(fèi)近千元。法院審理認(rèn)為,被告某公司銷售的涉案產(chǎn)品配料中含有磷蝦油,應(yīng)當(dāng)在標(biāo)簽、說明書中標(biāo)注不適宜人群,而被告公司未作標(biāo)注,對嬰幼兒、孕婦、哺乳期婦女及海鮮過敏者存在安全隱患。因此涉案產(chǎn)品屬于不安全食品,賣家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)退還貨款并支付10倍賠償金的法律責(zé)任。